Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınmaktadır.

Kargo Süreci

• Hafta içi (Pazartesi–Cuma) verilen siparişler, gün içerisinde hazırlanarak ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.

• Olağanüstü durumlar, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya yoğunluk yaşanmadığı sürece, siparişler hafta içi hızlı bir şekilde kargoya verilmektedir.

• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Firması

• Tüm gönderimler Aras Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

• Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu lokasyona göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat ve Sorumluluk

• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

• Sipariş teslimi sırasında, paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketler ile ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.
  
  
  

  İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

  Satışa sunulan ürünler kişisel kullanım ve hijyen kapsamında değerlendirilmektedir.

  Bu nedenle iade koşulları aşağıda açık ve net şekilde belirtilmiştir.

  İade Şartları

  • Ürün yalnızca ambalajı açılmamış,

  • Kullanılmamış,

  • Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş
    olması halinde iade edilebilir.

  Ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş veya kişisel kullanım kapsamına giren ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

  Kargo ve Gönderim

  • İade edilecek ürünlerin kargoya verilmesi müşteri sorumluluğundadır.

  • İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

  • Karşı ödemeli (alıcı ödemeli) gönderilen kargolar kabul edilmez ve teslim alınmaz.

  İade Süreci

  • İade talebi onaylanan ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  • Ürün iade şartlarına uygunsa, ödeme iadesi yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

  • İade şartlarına uymayan ürünler kabul edilmez ve göndericiye geri gönderilir.

  Para İadesi

  • Para iadeleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

  • Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.